Datenschutzerklärung

Ärzte, Zahnärzte, Therapeuten, Kosmetikerinnen usw. sind unterschiedliche Rechtssubjekte. BIRAND NV stellt seine Einrichtungen (Sprechzimmer, Operationssäle, IKT-Dienste, Website-Dienste, Sekretariatsunterstützung) in einem Gebäude, das den Namen WELLNESS KLINIEK trägt, in den Dienst der Ärzte. BIRAND nv ist ein Infrastrukturanbieter und nimmt NICHT an medizinischen oder anderen Behandlungen von Patienten teil. BIRAND NV hält sich in jeder Hinsicht an die geltenden Gesetze und Vorschriften, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR).

BIRAND NV ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Wenn Sie nach der Lektüre unserer Datenschutzerklärung damit zusammenhängende oder allgemeine Fragen zum DATENSCHUTZ haben oder sich mit uns in Verbindung setzen möchten, verwenden Sie bitte die folgenden Kontaktangaben:

BIRAND NV - Grotestraat 42 - 3600 Genk Belgien - BE 0457.814.858
kwaliteit@wellnesskliniek.com

Warum wir Ihre Daten benötigen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, andere Informationen und Dateien zu folgenden Zwecken und aus folgenden rechtlichen Gründen:

Um Sie telefonisch kontaktieren zu können;
Um mit Ihnen schriftlich zu kommunizieren (per E-Mail und/oder Post);
Um Newsletter, Zufriedenheitsumfragen und E-Books versenden zu können;
Um die Nutzung des Agendamanagementsystems ("AXENDA") zu erleichtern;
Um Ihre medizinische Akte zusammenzustellen.

Darüber hinaus können BIRAND NV und/oder das Ärzteteam von WELLNESS KLINIEK Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um einen mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen, der in der Regel ästhetische und/oder medizinische Dienstleistungen umfasst.

Wir verwenden die erhobenen Daten nur für die Zwecke, für die wir sie erhalten haben.

Alle medizinischen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden intern verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, unter Vorbehalt des medizinischen Teams der Wellness Kliniek.

Gemeinsame Nutzung von Daten mit Dritten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Die Daten, die Sie uns im Rahmen der Vertragserfüllung zur Verfügung stellen, können an Dritte weitergegeben werden. Je nach Vertrag können wir Dritte für folgende Aufgaben einsetzen: Online-Zahlungen (EU), Verwaltung der Serverumgebung (EU), Domainnamen und SSL-Zertifikate (EU), Bereitstellung der IT-Infrastruktur (EU), Buchhaltung (EU) und die Bereitstellung (und Verteilung) von Newslettern und Einladungen (Mailchimp, GDPR-konform, außerhalb der EU).

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, wenn Sie uns Ihre (schriftliche) Zustimmung dazu erteilen. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung beeinträchtigt wird.

Analyse der Website-Besuche

Die Website speichert allgemeine Besucherdaten, einschließlich der IP-Adresse Ihres Computers und des Zeitpunkts des Abrufs sowie Daten, die Ihr Browser sendet. Diese Daten werden verwendet, um das Besucher- und Klickverhalten auf der Website zu analysieren. Wir verwenden diese Informationen, um die Funktionsweise der Website zu verbessern. Die Daten werden so weit wie möglich anonymisiert und können mit direkten Unterauftragnehmern geteilt werden. Sie werden nicht an andere Parteien weitergegeben.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um die Nutzung der Website und der Google-Suche zu verfolgen.

Infolgedessen werden die gewonnenen Informationen, einschließlich der Adresse Ihres Computers (IP-Adresse), an Google übertragen und von Google auf Servern in den Vereinigten Staaten (= außerhalb der EU) gespeichert. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Datenschutzbestimmungen von Google, wo Sie auch die Datenschutzbestimmungen für Google Analytics finden.

Google verwendet diese Informationen, um die Nutzung unserer Website zu überwachen und um Berichte über die Website zu erstellen.

Hotjar

Wir verwenden Hotjar (Hotjar Ltd, Malta (EU)), um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und diesen Dienst und die Erfahrung zu optimieren. Hotjar ist ein Technologiedienst, der uns hilft, die Erfahrungen unserer Nutzer besser zu verstehen (z. B. welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht usw.), und der es uns ermöglicht, die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern. Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und ihrer Geräte zu sammeln. Dazu gehören die IP-Adresse eines Geräts (die während Ihrer Sitzung verarbeitet und in nicht identifizierter Form gespeichert wird), die Bildschirmgröße des Geräts, der Gerätetyp (eindeutige Gerätekennung), Browserinformationen, der geografische Standort (nur Land) und die bevorzugte Sprache, in der unsere Website angezeigt wird. Hotjar speichert diese Informationen in unserem Auftrag in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Hotjar ist es vertraglich untersagt, die in unserem Auftrag erhobenen Daten zu verkaufen. Hotjar-Cookies werden gesetzt, wenn Sie Analytic-Cookies akzeptieren. Weitere Informationen zu Hotjar finden Sie im Abschnitt "Über Hotjar" auf der Support-Seite von Hotjar.

Chatbase.co

Der virtuelle Assistent auf der Website verwendet die Software von Chatbase.co Inc (mit Sitz außerhalb der EU, in Kanada). Chatbase verwendet Personalisierungs- und Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie das Produkt genutzt wird, und um bessere Erfahrungen zu entwickeln. Um Chatbase nutzen zu können, müssen Besucher zunächst Personalisierungs- und Analyse-Cookies akzeptieren. Die Datenschutzrichtlinien von Chatbase können hier eingesehen werden: https://www.chatbase.co/privacy

Cookies

Die Website verwendet Cookies. Ein Cookie ist eine kleine, einfache Datei mit Daten, die entweder in Peripheriegeräten (wie einem PC, Smartphone oder Tablet) oder in der Sitzung Ihres Browsers gespeichert wird. Cookies werden verwendet, um Ihr Online-Erlebnis zu verbessern (z. B. einfachere Anmeldung mit "remember me"). Von Cookies gehen keine Risiken aus und sie übertragen keine Viren. Ein Cookie ist einzigartig und wird von dem Server gelesen, der es auf Ihrem System installiert hat. Wenn Sie auf unsere Website zurückkehren, können die Daten, die Sie zuvor eingegeben haben, wieder abgerufen werden. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Wie wir Cookies verwenden

Eine Reihe unserer Seiten verwenden Cookies, um sich an

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Ihr Interesse an bestimmten Downloads
Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies auf dieser Website (oder nicht)
Drittanbieter-Cookies für die Analyse von Websites, die Ausrichtung von Werbung und die Messung von Werbung

zu erinnern.

Um den Inhalt unserer Website zu verbessern, verwenden wir Cookies, um Informationen über unsere Besucher zu sammeln. Dies hilft uns dabei, die Website auf die Bedürfnisse der Besucher und die Benutzerfreundlichkeit zuzuschneiden.

Außerdem verwenden einige in unsere Seiten eingebettete Videos ein Cookie, um anonym Statistiken darüber zu sammeln, wie Sie dorthin gelangt sind und welche Videos Sie besucht haben.

Die Aktivierung dieser Cookies ist nicht unbedingt notwendig, damit die Website funktioniert, aber es wird Ihnen ein besseres Surf-Erlebnis bieten. Sie können diese Cookies löschen oder blockieren, aber wenn Sie dies tun, funktionieren einige Funktionen dieser Website möglicherweise nicht wie vorgesehen.

Die Cookie-bezogenen Informationen werden nicht verwendet, um Sie persönlich zu identifizieren, und die Musterdaten stehen vollständig unter unserer Kontrolle. Diese Cookies werden für keinen anderen als den hier beschriebenen Zweck verwendet.

Wie man Cookies kontrolliert

Sie können Cookies nach Belieben kontrollieren und/oder löschen - Einzelheiten finden Sie unter aboutcookies.org. Sie können alle Cookies löschen, die sich bereits auf Ihrem Computer befinden, und Sie können die meisten Browser so einstellen, dass sie nicht platziert werden können. Wenn Sie dies tun, müssen Sie jedoch möglicherweise einige Einstellungen bei jedem Besuch einer Website manuell anpassen, und einige Dienste und Funktionalitäten funktionieren möglicherweise nicht.

Arten von Cookies

Technisch notwendige Cookies: Technisch notwendige Cookies ermöglichen es dem Benutzer, die verschiedenen Optionen zu nutzen, die sie erleichtern: Identifizierung einer Sitzung, Zugang zu eingeschränkten Bereichen, Durchführung eines Kaufs, Beantragung eines Abonnements, usw.
[wkasklang]: Zeigt an, ob eine Sprachauswahl bereits getroffen wurde und wird für die Dauer der Sitzung gespeichert. Die Sprache wird hier nicht gespeichert.
[wkasknewsletter]: Gibt an, ob das Fenster 'Newsletter abonnieren' geschlossen ist und für 24 Stunden gespeichert wird.
[__RequestVerificationToken]: Formverifikation für die Dauer der Sitzung.
[ASP.NET_SessionId]: Allgemeines ASP.Net-Session-Cookie, wird für die Dauer der Sitzung gespeichert.
[Axenda]: Authentifizierungs-Cookie für das Buchungssystem, gespeichert während des Logins.
Funktionale Cookies: Diese Cookies können nicht abgelehnt werden, wenn Sie durch diese Website navigieren, sie werden jedoch nur dann gesetzt, wenn Sie die Speicherung solcher Cookies vorher ausgewählt haben.
[wkcookies]: Zeigt an, welche Cookie-Einstellungen akzeptiert werden, und wird für 30 Tage gespeichert.
[wkbot]: Zeigt an, dass der virtuelle Assistent ("Axenda") angeklickt wurde und dass der Werbetext für ihn nicht mehr angezeigt werden soll. Gespeichert für 24h.
Personalisierungs-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es, den Inhalt der Website entsprechend den Vorlieben und Interessen des Benutzers und den zuvor vom Benutzer auf der Website angegebenen Entscheidungen zu personalisieren. Hierfür wird Ihre Zustimmung erbeten.
[wklang]: Speichert die Sprache des Benutzers für die Dauer der Sitzung.
[wkcurrency]: Speichert die gewünschte Währung (falls abweichend von der Standardwährung) für die Dauer der Sitzung.
[wkregister]: Zeigt an, dass die Registrierung im Social Club erfolgt ist. Standardmäßig für die Dauer der Sitzung gespeichert oder für 30 Tage gespeichert, wenn der Besucher "Diesen Artikel für 30 Tage freigeschaltet lassen" einschaltet.
[wk18plus]: Zeigt an, dass die Anmeldung für 18+ Bilder erfolgt ist. Standardmäßig für die Dauer der Sitzung gespeichert oder für 30 Tage gespeichert, wenn der Besucher "Halten Sie die 18+ Bilder für 30 Tage sichtbar." einschaltet.
[happypatients]: Speichert, welche Fotosammlung Sie zuletzt auf der Startseite gesehen haben. Auf diese Weise werden Sie bei Ihrer Rückkehr (möglicherweise) andere Fotos sehen. Wird 30 Tage gespeichert.
Chatbase.co platziert Personalisierungs-Cookies, wenn Sie auf den virtuellen Assistenten zugreifen (der Zugriff ist nur möglich, wenn Sie diese Art von Cookies akzeptiert haben).
Analytische Cookies: Analytische Cookies ermöglichen es Website-Verwaltern, das Verhalten der Benutzer auf einer Website zu verfolgen und zu analysieren, so dass sie Verbesserungen vornehmen können, die durch die Datenanalyse über die Nutzung der Website durch die Benutzer ihrer Dienstleistungen informiert werden. Das Verfallsdatum der Cookies variiert, einige verfallen nach dem Ende der Sitzung, andere nach zwei Jahren. Hierfür wird Ihre Erlaubnis eingeholt.
[_ga, _gat, _gid] Analytisches Cookie. Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., den wir auf einigen unserer Websites verwenden, um die Besucher auf unseren Websites zu zählen und ihre Nutzung der Website zu analysieren, damit wir den Wert unseres Contents für unsere Benutzer ermitteln können. Das Verfallsdatum der Cookies variiert, einige verfallen nach dem Ende der Sitzung, andere nach zwei Jahren.
[wkinterest]: Dieser Cookie speichert 30 Tage lang, welche Hauptbereiche Sie auf der Website besucht haben.
Chatbase.co platziert analytische Cookies, wenn Sie auf den virtuellen Assistenten zugreifen (der Zugriff ist nur möglich, wenn Sie diese Art von Cookies akzeptiert haben).
[_hj*, hj*]:: Cookies für die Benutzeranalyse über Hotjar: Damit kann eine Heat Map verfolgen, welche Links, Menüpunkte oder Schaltflächen am häufigsten angeklickt werden.
- [_hjSessionUser_{site_id}] (Cookie): Wird gesetzt, wenn ein Benutzer zum ersten Mal eine Seite aufruft. Wird für 365 Tage aufbewahrt.
- [_hjFirstSeen] (Cookie): Identifiziert die erste Sitzung eines neuen Benutzers. Wird für 30 Minuten aufbewahrt und je nach Benutzeraktivität verlängert.
- [_hjHasCachedUserAttributes] (Cookie): Ermöglicht Hotjar zu wissen, ob die Daten in _hjUserAttributes Local Storage aktuell sind oder nicht. Wird für die Dauer der Sitzung aufbewahrt.
- [_hjUserAttributesHash] (Lokales Speicherelement): Lässt Hotjar wissen, wenn sich ein Benutzerattribut geändert hat und aktualisiert werden muss. Wird für 2 Minuten gespeichert und alle 30 Sekunden erneuert.
- [_hjUserAttributes] (Cookie): Speichert Benutzerattribute, die über die Hotjar Identify API gesendet werden. Kein explizites Verfallsdatum.
- [hjViewportId] (Sitzungsspeicherelement): Speichert Details zum Benutzer-Viewport wie Größe und Abmessungen. Wird für die Dauer der Sitzung aufbewahrt.
- [hjActiveViewportIds] (Lokales Speicherelement): Speichert die IDs der aktiven Ansichtsfenster des Benutzers.
- [_hjSession_{site_id}] (Cookie): Enthält die aktuellen Sitzungsdaten. Wird für 30 Minuten aufbewahrt und je nach Benutzeraktivität verlängert.
- [_hjSessionTooLarge] (Cookie): veranlasst Hotjar, die Datenerfassung zu beenden, wenn eine Sitzung zu groß wird. Wird für 1 Stunde aufbewahrt.
- [_hjSessionResumed] (Cookie): Wird gesetzt, wenn eine Sitzung/Aufzeichnung nach einer Unterbrechung wieder mit den Hotjar-Servern verbunden wird. Wird für die Dauer der Sitzung aufbewahrt.
- [_hjCookieTest] (Cookie): Prüft, ob der Hotjar Tracking Code Cookies verwenden kann. Wenn ja, wird ein Wert von 1 gesetzt. Wird für die Dauer der Sitzung aufbewahrt.
- [_hjLocalStorageTest] (Cookie): Steuert, ob der Hotjar-Tracking-Code lokalen Speicher verwenden kann. Wenn ja, wird ein Wert von 1 gesetzt. Aufbewahrungszeit unter 100ms.
- [_hjSessionStorageTest] (Cookie): Prüft, ob der Hotjar Tracking Code Session Storage verwenden kann. Wenn ja, wird ein Wert von 1 gesetzt. Aufbewahrungszeit unter 100ms.
- [_hjIncludedInPageviewSample] (Cookie): Wird gesetzt, um festzustellen, ob ein Benutzer in die Datenstichprobe einbezogen wird, die durch das Seitenaufruflimit der Website definiert ist. Dauer 2 Minuten, Erneuerung alle 30 Sekunden
- [_hjIncludedInSessionSample_{site_id}] (Cookie): Wird gesetzt, um festzustellen, ob ein Benutzer in die Datenstichprobe einbezogen wird, die durch das tägliche Sitzungslimit der Website definiert ist. Dauer 2 Minuten, Erneuerung alle 30 Sekunden.
- [_hjAbsoluteSessionInProgress] (Cookie): Wird verwendet, um den ersten Seitenaufruf eines Benutzers zu erkennen. Dauer 30 Minuten, wird bei Benutzeraktivierung verlängert.
- [_hjjTLDTest] (Cookie): Lässt HotJar versuchen, den gebräuchlichsten Cookie-Pfad zu ermitteln, anstatt den Hostnamen der Seite. Dies bedeutet, dass Cookies über Subdomains hinweg gemeinsam genutzt werden können. Nach dieser Prüfung wird das Cookie gelöscht. Es wird höchstens für die Dauer der Sitzung aufbewahrt.
- [_hjRecordingEnabled] (Element des Sitzungsspeichers): Wird gesetzt, wenn eine Aufzeichnung beginnt. Wird für die Dauer der Sitzung beibehalten.
- [_hjRecordingLastActivity] (Element des Sitzungsspeichers): Wird aktualisiert, wenn eine Aufzeichnung beginnt und wenn Daten an den Server gesendet werden (der Benutzer führt eine Aktion aus, die Hotjar aufzeichnet). Wird für die Dauer der Sitzung aufbewahrt.
Cookies für Werbung: Werbe-Cookies werden verwendet, um Besucher zu verfolgen, wenn sie verschiedene Websites besuchen. Ihr Ziel ist es, Werbung anzuzeigen, die auf den einzelnen Benutzer zugeschnitten und für ihn relevant ist. Auf diese Weise werden diese Anzeigen für Verleger und externe Werbetreibende wertvoller. Das Verfallsdatum der Cookies variiert, einige verfallen nach dem Ende der Sitzung, andere nach zwei Jahren. Hierfür wird Ihre Erlaubnis eingeholt.
[_fbp]: Von Facebook verwendetes Werbe-Cookie. Dieses Cookie hilft dabei, unsere Werbung an Personen zu übermitteln, die unsere Website bereits besucht haben, wenn sie auf Facebook oder einer von Facebook-Werbung betriebenen digitalen Plattform sind.
[_gcl_au]: Werbe-Cookie, das von Google AdSense für Werbung auf Websites verwendet wird, die deren Dienste nutzen.
[uf]: Werbe-Cookie, das von TradeTracker für Werbung auf Websites verwendet wird, die deren Dienste nutzen.
[wkgclid]: Google Click ID (GCLID) ist ein Parameter, der in der URL mit Anzeigenklicks von Google übergeben wird, um die Kampagne und andere Attribute des mit der Anzeige verbundenen Klicks für die Anzeigenverfolgung und Kampagnenzuordnung zu identifizieren. Sie wird in einem First-Party-Cookie nur dann 90 Tage lang gespeichert, wenn Sie "Cookies für Werbung" akzeptieren.
[happypatients]: Speichert, welche Fotosammlung Sie zuletzt auf der Startseite gesehen haben. Auf diese Weise werden Sie bei Ihrer Rückkehr (möglicherweise) andere Fotos sehen. Wird für 30 Tage gespeichert.

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Abfrage, Änderung oder Löschung von Daten

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Daten einzusehen, zu berichtigen oder löschen zu lassen. Wir können Sie auffordern, Ihre Identität nachzuweisen, bevor wir diesen Anträgen nachkommen können. Sie können einen Antrag auf Einsichtnahme, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten an kwaliteit@wellnesskliniek.com senden. Wir werden Ihren Antrag so schnell wie möglich bearbeiten.

Sie können sich auch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (oder eines Teils davon) durch uns oder einen unserer Auftragsverarbeiter aussprechen (widersprechen).

Sicherheit

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und ergreifen geeignete Maßnahmen, um sie vor Missbrauch, Verlust, unbefugtem Zugriff, versehentlicher Veröffentlichung und unbefugten Änderungen zu schützen.

Alle Personen, die im Namen von BIRAND NV Zugang zu Ihren persönlichen Daten haben, sind zu strenger Vertraulichkeit verpflichtet.

Wir verwenden einen Benutzernamen und ein Passwort für alle unsere Systeme.
Wir verwenden Pseudonymisierung und stellen sicher, dass personenbezogene Daten verschlüsselt werden, falls erforderlich.
Wir erstellen Sicherungskopien von personenbezogenen Daten, um sie bei physischen oder technischen Zwischenfällen wiederherstellen zu können.
Wir testen und bewerten unsere Maßnahmen regelmäßig.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Daten nicht richtig geschützt sind oder es Anzeichen für einen Missbrauch gibt, oder wenn Sie weitere Informationen über die Sicherheit der von BIRAND NV gesammelten personenbezogenen Daten wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über kwaliteit@wellnesskliniek.com.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, bitten wir Sie, sich direkt an die oben angegebene E-Mail-Adresse zu wenden. Sie können jederzeit eine Beschwerde bei der Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données (Datenschutzkommission), der Aufsichtsbehörde für den Schutz der Privatsphäre, einreichen.

Änderungen & Fragen

Bitte nehmen Sie sich die Zeit, die Datenschutzerklärung zu lesen. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. BIRAND NV behält sich das Recht vor, diese Erklärung zum Datenschutz jederzeit zu ändern.