Indem Sie eine Zahlung für die Buchung einer unserer Dienstleistungen über die Website oder irgendeine andere Methode vornehmen, bestätigen Sie, dass Sie die folgenden Buchungs- und Stornierungsbedingungen, Zahlungsmethoden, Bestimmungen der Behandlungsvereinbarung, Preisbedingungen, Garantien, Verbindlichkeiten und Streitbeilegungsverfahren gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind.
Indem Sie eine Reservierung vornehmen, erklären Sie sich auch mit den entsprechenden Stornierungs- und Nichterscheinensbedingungen und allen zusätzlichen Bedingungen einverstanden, die für Ihre Behandlung oder Ihren Aufenthalt bei Wellness Kliniek gelten können.
Reservierungsbedingungen und Konditionen
BERATUNGEN
Beratungen am Samstag, Beratungen für Botox und Füllstoffe, Beratungen für Zahnbehandlungen und eine Magenoperation müssen immer im Voraus bezahlt werden. Die Bezahlung kann über die Website vorgenommen werden.
OPERATION/BEHANDLUNG
Die Gesamtkosten für Ihre Behandlung setzen sich aus den Reservierungskosten und dem Restbetrag zusammen.
Zahlungsmöglichkeiten::
- Online über die Website: Sie können Ihre Reservierung schnell und einfach über unsere 'Online-Reservierung' auf unserer Website vornehmen. Sie können das Datum Ihres Eingriffs online auswählen.
- In bar oder mit Bankkarte: Sie haben die Möglichkeit, Ihren Operationstermin unmittelbar nach dem Beratungsgespräch mit Ihrem behandelnden Arzt zu reservieren.
Bitte beachten Sie, dass wir in Übereinstimmung mit dem belgischen Gesetz nur einen Höchstbetrag von 3.000 € in bar akzeptieren können. Wir akzeptieren VISA-, Mastercard-, Maestro- und Bankkarten.
RESTBETRAG
Sie können den Restbetrag bis zum Operationstag selbst bezahlen. Wir benötigen Ihre vollständige, bestätigte Zahlung vor dem Verfahren. Die Reservierungskosten werden von den Gesamtkosten Ihres Verfahrens abgezogen. Ihre Behandlung kann erst dann stattfinden, wenn wir den vollen fälligen Betrag für Ihre Behandlung erhalten haben.
Zahlungsmöglichkeiten:
- Online über die Website: Mit Hilfe einer Zahlungsaufforderung können Sie den Restbetrag für Ihr Verfahren schnell und einfach über unsere "Online-Reservierung" auf unserer Website bezahlen.
- Barzahlung am Tag Ihres Eingriffs
Wichtig! Bitte beachten Sie, dass wir in Übereinstimmung mit dem belgischen Gesetz maximal 3.000 € des Gesamtbetrags des Verfahrens in bar akzeptieren können. - Visa, MasterCard, Bankkontakt oder Maestro
Wichtig! Ihre Bank kann ein tägliches Ausgabenlimit anwenden! Wenn aus dem einen oder anderen Grund die Zahlung nicht geleistet werden kann, kann die Operation oder Behandlung nicht durchgeführt werden, und es fallen Annullierungskosten an.
Stornierungsbedingungen und Konditionen
BERATUNGEN
Ihre Zahlung ist nicht erstattungsfähig. Sie können Ihre Konsultation - bis zu 24 Stunden vor dem Termin - verschieben, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen. Wenden Sie sich dazu bitte telefonisch an die Terminabteilung oder besuchen Sie unsere Website.
Wellness Kliniek behält sich das Recht vor, die Beratung nach einem 30-minütigen No-Show abzusagen und die Reservierungskosten automatisch als Stornierungskosten zu verrechnen.
OPERATION/BEHANDLUNG
Reservierungskosten sind nicht erstattungsfähig. Sie können Ihre Operation/Behandlung - bis zu einer Woche vor dem Termin - verschieben, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen. Wenden Sie sich dazu bitte telefonisch an die Terminvereinbarung oder besuchen Sie unsere Website.
Melden Sie sich pünktlich am Tag Ihrer Behandlung an. Das Wellness Kliniek behält sich das Recht vor, die Operation nach einem 30-minütigen No-Show abzusagen und die Reservierungskosten automatisch als Stornierungskosten in Rechnung zu stellen.
Melden Sie sich am Schalter mit Ihrer Begleitperson an, die Sie nach dem Eingriff abholt. Diese Person muss ein verantwortlicher Erwachsener im Alter von über 18 Jahren sein. Wellness Kliniek behält sich das Recht vor, Ihre Operation im Falle eines Nichterscheinens der Begleitperson zu stornieren und die Reservierungskosten automatisch als Stornierungskosten in Rechnung zu stellen.
RESERVIERUNGEN FÜR DIE OPERATION AM NÄCHSTEN TAG:
Ihre Reservierungskosten werden nicht zurückerstattet, es sei denn, Sie oder der Arzt ziehen sich nach dem Beratungsgespräch bei Wellness Kliniek von der Operation zurück. Sie können Ihren Termin - bis zu einer Woche vor dem Termin - verschieben, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen. Wenden Sie sich dazu bitte telefonisch an die Terminabteilung.
Ihre Operation oder Behandlung kann nur nach einem persönlichen Gespräch mit dem Arzt definitiv bestätigt oder abgesagt werden. Wenn Sie oder Ihr Arzt nach dem Beratungsgespräch bei Wellness Kliniek von der Operation oder Behandlung zurücktreten, erhalten Sie die Reservierungskosten für Ihre Operation in voller Höhe zurückerstattet. Sie bezahlen nur die Kosten für die Konsultation.
Die Ärzte behalten sich das Recht vor, eine Operation nicht zuzulassen. Wenn Ihr Arzt, Chirurg oder Anästhesist beschließt, die Operation nicht durchzuführen, weil Ihr Gesundheitszustand dies nicht zulässt, werden Ihnen die Kosten für die Operation erstattet. Zusätzlich anfallende und/oder persönliche Kosten, wie z.B. medizinische Voruntersuchungen, Reise- und Unterbringungskosten usw., gehen immer zu Lasten des Patienten.
Kleingedrucktes, das Sie vor der Reservierung lesen sollten
DIE BEHANDLUNGSVEREINBARUNG
Sie haben Anspruch auf ehrliche und vollständige Informationen. Diese Informationen erhalten Sie vom Arzt bei der Erstkonsultation, die jeder Behandlung immer vorausgeht. Der Arzt wird Sie unmissverständlich und vollständig über die Behandlung, die mit der Behandlung verbundenen Möglichkeiten, die Nebenwirkungen, das erwartete Ergebnis, die Genesungszeit und die notwendige oder gewünschte Nachsorge, die Medikamente, mögliche Komplikationen, Risiken und Kosten informieren.
Der Arzt erwartet von Ihnen ehrliche Informationen und Antworten in Bezug auf die Gründe, warum Sie sich einem Verfahren unterziehen möchten. Er erwartet, dass Sie offen über Ihre Erwartungen bezüglich des Endergebnisses sind und wahrheitsgemäße und vollständige Informationen über die Medikamente, die Sie einnehmen, Ihre Krankengeschichte und Ihren Gesundheitszustand geben.
Mit der Unterzeichnung der Behandlungsvereinbarung erkennt der Patient an, dass alle Bedingungen im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Informationen erfüllt sind und dass er oder sie diese Informationen versteht und ihnen zustimmt. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie nicht rechtzeitig oder nicht verständlich genug informiert worden sind, raten wir Ihnen, Ihre Zustimmung zu der geplanten Behandlung nicht zu erteilen.
Sie können jederzeit ein zusätzliches, kostenloses Beratungsgespräch mit Ihrem Chirurgen oder einem anderen Arzt bei Wellness Kliniek für eine zweite Meinung anfordern. Es ist wichtig, dass Sie Ihrem Eingriff mit Zuversicht entgegensehen und erst dann eine Reservierung für Ihre Behandlung vornehmen.
HAFTUNGSANSPRÜCHE
ARZT
Medizinischer Fehler: Ärzte haften für alle Schäden, die einem Patienten dadurch entstehen, dass der Arzt seine im Behandlungsvertrag festgelegten Verpflichtungen nicht einhält.
Medizinischer Unfall: Die Kliniek - Birand NV - und die behandelnden Ärzte können nicht aufgrund irgendeiner vertraglichen und/oder außervertraglichen Klausel für Schäden infolge eines medizinischen Unfalls haftbar gemacht werden, der sich während des Eingriffs oder während der Nachsorgezeit manifestiert und vom behandelnden Chirurgen und der Kliniek stets als Zustand höherer Gewalt betrachtet wird. Unter Schäden infolge eines medizinischen Unfalls versteht man Schäden, die nicht die Folge eines medizinischen Fehlers sind (Beispiele sind Komplikationen, unerwartete Komplikationen), und zwar nach dem wissenschaftlichen Verständnis zum Zeitpunkt des Schadenseintritts.
Die Kliniek - Birand NV - das Unternehmen, das die Infrastruktur liefert, in der die Ärzte ihren Beruf ausüben können, ist nicht Partei des Behandlungsvertrags zwischen Arzt und Patient.
PATIENT
Wenn der Patient der Ansicht ist, dass der Arzt die Behandlungsvereinbarung nicht eingehalten hat und dies nicht gerichtlich nachweist, könnte er für den Schaden, den er dem Ruf des Arztes und Wellness Klinieks zufügt, einschließlich des Schadens, der durch Verleumdung, im Internet oder über eine Medienplattform verursacht wurde, finanziell haftbar gemacht werden.
Der Patient hat eine Fürsorgepflicht gegenüber seinem Eigentum und muss die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um Schäden oder Verluste an seinem persönlichen Eigentum zu verhindern. Wellness Kliniek kann nicht für Schäden oder Verluste an persönlichem Eigentum haftbar gemacht werden, die der Patient oder seine Begleitperson erleidet.
GARANTIEBESTIMMUNGEN UND -BEDINGUNGEN
BRUSTIMPLANTATE - BRÜCHE
Die Hersteller von Brustprothesen gewähren eine 10-Jahres-Garantie für den Fall eines Prothesenbruchs. Die Garantie bedeutet, dass der Hersteller im Falle eines Bruchs Ihrer Prothese, der durch einen MRT-Bericht nachgewiesen wird, während dieses Zeitraums eine kostenlose Ersatzprothese in derselben Größe und aus demselben Material zur Verfügung stellt.
Brustvergrößerung mit ARION-Implantaten
Die Wellness Kliniek bietet eine spezielle Zusatzgarantie auf Brustvergrößerungen mit Monobloc Silicone SoftOne Brustprothesen der Marke Laboratoires Arion. Diese Garantie bedeutet, dass die Wellness Kliniek im Falle eines Bruchs einer Prothese, der durch einen MRT-Bericht nachgewiesen wird, zwei kostenlose Ersatzprothesen in der gleichen Originalgröße sowie eine Reoperation in der Wellness Kliniek für einen Zeitraum von 3 Jahren garantiert.
Brustvergrößerung mit MOTIVA-Implantaten
Die Wellness Kliniek gewährt eine spezielle Zusatzgarantie auf Brustvergrößerungen mit Silikonimplantaten der Marke Motiva. Die Garantie besagt, dass der Hersteller im Falle eines durch einen MRT-Bericht nachgewiesenen Bruchs einer Prothese eine kostenlose Ersatzprothese in der gleichen Originalgröße garantiert. Die Wellness Kliniek garantiert außerdem eine kostenlose Nachoperation in der Wellness Kliniek für einen Zeitraum von 3 Jahren.
BRUSTIMPLANTATE - KOMPLIKATIONEN
Infolge unerwarteter Komplikationen - wie Abstoßung, Infektion oder Verkapselung - kann es notwendig sein, eine oder zwei Brustprothesen zu entfernen. Die Entfernung von Brustprothesen als Folge einer Komplikation ist Teil unserer Nachsorge und für die Patientin mit keinen Kosten verbunden. Wenn Sie nach ihrer Entfernung neue Brustimplantate wünschen, zahlen Sie nur den Nettopreis der Implantate. Wellness Kliniek bietet Ihnen die damit verbundene Operation kostenlos an.
ZAHNIMPLANTATE
Die Hersteller von Zahnimplantaten gewähren im Falle eines fehlerhaften Implantats zehn Jahre Garantie. Wellness Kliniek garantiert die zusätzlich erforderliche Behandlung - bei Wellness Kliniek - infolge einer Abstoßung oder aus anderen medizinischen Gründen, die eine Entfernung des Implantats erforderlich machen. Die Garantie bedeutet, dass Sie innerhalb dieses Zeitraums kostenlos ein neues Implantat eingesetzt bekommen.
Zirkoniumkronen halten oft ein Leben lang. Der Hersteller gewährt fünf Jahre Garantie auf das Material.
PREISBEDINGUNGEN UND KONDITIONEN
Die Hersteller von Zahnimplantaten gewähren im Falle eines fehlerhaften Implantats zehn Jahre Garantie. Wellness Kliniek garantiert die zusätzlich erforderliche Behandlung - bei Wellness Kliniek - infolge einer Abstoßung oder aus anderen medizinischen Gründen, die eine Entfernung des Implantats erforderlich machen. Die Garantie bedeutet, dass Sie innerhalb dieses Zeitraums kostenlos ein neues Implantat eingesetzt bekommen.
Zirkoniumkronen halten oft ein Leben lang. Der Hersteller gewährt fünf Jahre Garantie auf das Material.
PREISBEDINGUNGEN UND KONDITIONEN
Wellness Kliniek bietet ein breites Spektrum an chirurgischen und zahnärztlichen Behandlungen an. Eine Indikation finden Sie auf unserer Website. Ein persönliches Beratungsgespräch mit einem unserer Ärzte oder Zahnärzte ist äußerst wichtig, damit wir Ihnen einen genauen Preis für Ihre Behandlung nennen können.
Wir bieten Ihnen eine zweimonatige Preisgarantie ab dem Datum Ihrer Aufnahmeberatung. Nach diesem Zeitraum behalten wir uns das Recht vor, Preisänderungen vorzunehmen.
Die medizinische und paramedizinische Betreuung und Nachsorge bei Wellness Kliniek ist im Preis inbegriffen.
Externe Untersuchungen, Betreuung (wie radiologische Untersuchungen, Herz- und Blutanalysen, unerwartete Aufnahme in ein Allgemeinkrankenhaus, medizinische und chirurgische Behandlungen, spezielle Verbände, BHs, Physiotherapie, Apothekenkosten usw.) sind nicht inbegriffen und gehen zu Lasten des Patienten. Zusätzliche wird (externe) Versorgung oft von Ihrer Krankenkasse erstattet. Sind Sie Mitglied der EU? Wenn ja, bringen Sie Ihre EHIC-Karte mit nach Belgien. Sie können die EKVK-Karte nicht bei Wellness Kliniek verwenden, aber sie kann im Falle von externen Kosten nützlich sein. Mit der EKVK-Gesundheitskarte können Sie die Kosten für externe Aufnahmen und externe Kosten gemäß den in Belgien geltenden Vorschriften zurückfordern.
BESCHWERDEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER UMSETZUNG DES BEHANDLUNGSABKOMMENS UND STREITBEILEGUNG
Qualität ist vor, während und nach Ihrer Behandlung wichtig. Deshalb halten sich die Ärzte von Wellness Kliniek an ein formelles Qualitätssystem nach der Norm EN 15224.
Beschwerden im Zusammenhang mit der Umsetzung der Behandlungsvereinbarung sollten klar und verständlich geschrieben und an den Arzt/Chirurgen geschickt werden, der Ihre Behandlung durchgeführt hat. Sie können Ihre Korrespondenz per E-Mail an Ihren behandelnden Arzt/Arzt unter kwaliteit@wellnesskliniek.com senden. Sie können sich auch per Post an Ihren Arzt/Ärztin wenden: Name des Arztes/der Ärztin, Wellness Kliniek, Grotestraat 42, 3600 Genk, Belgien.
Eingereichte Beschwerden werden innerhalb von zehn Arbeitstagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn zu erwarten ist, dass die Bearbeitung einer Beschwerde länger dauert, antwortet der Arzt oder sein Qualitätsmanager sofort mit einer Eingangsbestätigung und der Angabe der Dauer, innerhalb derer eine ausführlichere Antwort erwartet werden kann.
Wenn die Beschwerde nicht durch gegenseitige Konsultation gelöst werden kann, handelt es sich um eine Streitigkeit, die dem Urteil der Gerichte von Tongeren, Limburg, Belgien, unterliegt.
