Bienvenue à la Wellness Kliniek! Nous imaginons qu'en tant que patient (potentiel), vous avez encore quelques questions. Nos collaborateurs se feront un plaisir d'y répondre personnellement ! Nous vous guiderons de A à Z pendant le processus de réservation. Ou peut-être votre question figure-t-elle dans la liste ci-dessous. Nous avons répertorié pour vous un certain nombre de questions pratiques fréquemment posées et les réponses correspondantes.
Réservation d'une consultation
En ligne: La prise de rendez-vous est très facile sur notre site web. Vous pouvez réserver une téléconsultation ou une consultation par le système de réservation en ligne de Wellness Kliniek.
Appellez-nous: Vous pouvez nous joindre par téléphone au 0032 (0) - 89 32 95 00 ou demandez-nous de vous rappeler (Appelez-moi).
Payer à l'avance: bénéficiez d'une réduction ! Réservez à l'avance via le système de réservation de Wellness Kliniek et payez via invitation à payer en ligne (lien de paiement) figurant dans l'e-mail. En payant en ligne à l'avance, vous bénéficiez d'une réduction de 50 % sur votre consultation.
Après la consultation: Vous pouvez également payer à la clinique après votre consultation avec le médecin. Le mode de paiement est en espèces ou par carte, à savoir VISA, MasterCard, Maestro ou Bancontact. Dans ce cas, aucune réduction n'est applicable.
Vous recevrez une confirmation: Vous pouvez réserver une consultation électronique ou une consultation via le système de réservation de Wellness Kliniek ou par téléphone. Vous recevrez une confirmation de votre réservation de consultation par courrier électronique. Vous y trouverez le nom du chirurgien avec lequel vous avez rendez-vous, ainsi que la date et l'heure de la consultation. Vous pouvez ensuite choisir de payer en ligne (pour bénéficier de la réduction) ou plus tard à la clinique.
Vous n'avez pas reçu de confirmation après avoir réservé votre consultation ? Vérifiez votre boîte de réception de courrier indésirable. Il est possible que la confirmation du rendez-vous pour votre consultation s'y soit retrouvée. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter par téléphone au 0032 (0) - 89 32 95 00.
Après avoir effectué un paiement, nous vous enverrons une confirmation, un accusé de réception, via l'adresse électronique fournie.
Oui ! Si vous avez des questions supplémentaires, vous pouvez prendre rendez-vous pour une deuxième consultation gratuite. Vous pouvez consulter le même médecin ou en choisir un autre (gratuitement).
Bien entendu, vous pouvez poser des questions à notre secrétariat par téléphone. Nous vous aidons du mieux que nous pouvons, mais nous ne pouvons pas donner d'avis médical. Une consultation médicale ne peut se faire qu'avec un médecin ou un chirurgien. Pour évaluer correctement vos souhaits et vos attentes, une consultation personnelle avec votre médecin est nécessaire.
Oui ! Vous pouvez obtenir un rendez-vous sur place à Genk, en Belgique. Si vous habitez loin, vous pouvez opter pour une téléconsultation (consultation électronique). Pendant la consultation, vous pouvez poser toutes vos questions au médecin.
Prendre rendez-vous
Il y a trois façons de prendre rendez-vous pour un traitement :
- À la clinique : immédiatement après la consultation, vous pouvez prendre un rendez-vous pour le traitement au bureau de réservation de la clinique.
- En ligne : la réservation d'une procédure peut également se faire facilement en ligne. Après la consultation avec le médecin, vous recevrez une invitation à prendre rendez-vous par e-mail. Cela vous permet de fixer la date de l'intervention. Cliquez sur le bouton "Réserver" dans l'e-mail et vous pourrez immédiatement prendre rendez-vous pour votre traitement.
- Par téléphone : vous préférez appeler ? Nous pouvons également fixer votre rendez-vous pour une intervention ou une chirurgie par téléphone. Vous pouvez ensuite payer en ligne ou par banque. Appelez-nous, nous serons heureux de vous aider.
Vous recevrez une confirmation: Vous recevrez un e-mail de notre part, avec la confirmation du rendez-vous. Celle-ci comprendra le type d'intervention, le médecin traitant et la date de l'intervention.
Inscrivez la date de votre traitement dans votre agenda et gardez toute la journée libre. Nous vous indiquerons plus tard l'heure à laquelle vous devez vous inscrire à la clinique. En général, c'est tôt le matin ou pendant le matin.
Vous n'avez pas encore payé ? Si vous n'avez pas encore payé les frais de réservation, vous devez le faire avant que le rendez-vous ne soit définitivement fixé. Payez à temps, nos listes de chirurgie se remplissent rapidement.
Après le versement, vous recevrez un e-mail de confirmation de la réception du paiement.
Pour vous en assurer, vérifiez votre boîte à spam si vous n'avez rien reçu ou appellez-nous.
La veille de l'opération, nous commencerons les préparatifs. Vous recevrez l'heure exacte, la veille de l'opération, à laquelle vous devrez vous présenter à la clinique. Nous vous communiquerons l'heure exacte. Dans la plupart des cas, c'est tôt le matin ou pendant le matin.
Nous vous indiquerons l'heure à laquelle vous serez prêt le jour de votre opération afin que la personne qui vous accompagne puisse venir vous chercher. C'est généralement dans l'après-midi, entre 15h et 18h, en fonction de l'opération et des soins postopératoires nécessaires.
Oui. Nous vous appellerons la veille de l'opération pour discuter du jour de l'opération. Nous vous rappellerons également de rester sobre. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser. L'équipe de Wellness Kliniek préparera minutieusement l'opération. Nous nous réjouissons de vous recevoir.
Bien entendu, vous disposez d'un temps de réflexion. Il est très important que vous ayez bien réfléchi à la procédure. La règle veut qu'il s'écoule au moins deux semaines entre la première consultation et l'intervention.
Service de chirurgie du lendemain (Next-Day-Surgery
La chirurgie du lendemain est un service gratuit de la Wellness Kliniek où la consultation et le traitement ont lieu dans les 48 heures. Cela permet au client d'économiser du temps et des frais de déplacement. Réservez à temps. Ce service est très populaire et les places sont limitées.
Nous vous conseillons de réserver à l'avance une téléconsultation avec le médecin traitant afin de pouvoir discuter de toutes vos questions. Le médecin vérifiera également si vous êtes un bon candidat et si nous pouvons répondre à vos besoins et à vos attentes. Après la téléconsultation, vous pouvez prendre rendez-vous pour le service de chirurgie du lendemain.
Vous payez les frais de réservation. Bien entendu, vous n'êtes pas engagé financièrement si, après la consultation du 1er jour, vous décidez que la procédure ne vous convient pas. Si vous (ou votre médecin) décidez de ne pas poursuivre la procédure après la consultation à la clinique, vous recevrez un remboursement complet des frais de réservation.
Oui, ce service est très populaire auprès de notre clientèle internationale. Réservez à temps. Les places pour la chirurgie du lendemain sont limitées et nos listes de chirurgie se remplissent rapidement.
Il y a deux façons de réserver un rendez-vous pour une chirurgie du lendemain :
En ligne via la plateforme de réservation : après la consultation en ligne, vous recevrez une invitation à prendre un rendez-vous en ligne pour une chirurgie du lendemain. Réservez à temps. Les places sont limitées.
Par téléphone : Vous pouvez également nous contacter par téléphone afin que nous puissions fixer votre rendez-vous pour la chirurgie du lendemain en fonction des disponibilités. Bien entendu, vous pouvez indiquer vos préférences ici.
Paiement à la Wellness Kliniek
- Espèces jusqu'à un maximum de 3000 euros par opération, en espèces
- Bancontact, Maestro, MasterCard, Visa
- En ligne via Mollie
- Par virement bancaire
Oui, vous payez déjà une partie du traitement à l'avance. Vous versez un acompte et nous programmons ensuite le traitement pour vous. Cet acompte sera bien sûr déduit du montant total de votre opération. Après le versement de l'acompte, nous réservons une place sur nos listes de chirurgie et commençons à préparer votre opération.
C'est très simple ! Il y a 3 façons d'enregistrer votre opération :
- Dans la clinique: Vous pouvez faire votre réservation immédiatement après la consultation. Vous pouvez le faire à la clinique, au bureau des réservations. Vous payez ensuite après la consultation, à la clinique, en espèces ou par carte.
- En ligne: Vous pouvez également réserver et payer plus tard, en ligne. Suivez les étapes de l'invitation à payer que nous vous avons envoyée par e-mail.
- Par virement bancaire
Avant la procédure : Vous payez toujours à l'avance, mais cela peut aussi se faire le jour même.
Avant de recevoir votre traitement, le montant total doit être payé. L'acompte que vous avez versé pour la réservation sera bien entendu déduit du montant total de votre intervention.
Le paiement de votre opération peut se faire de trois manières :
- Virement bancaire: Vous pouvez effectuer le paiement restant par virement bancaire (en ligne). Payez à temps, car il faut parfois plusieurs jours à une banque pour effectuer le paiement. Apportez la preuve de votre virement à la clinique.
- Paiement en ligne est également possible, via notre site web.
- Payer à la clinique ? Vous pouvez alors payer par carte de débit ou en espèces à votre arrivée à la clinique, avant que l'opération ne soit pratiquée. Veillez à ne pas dépasser les montants légalement autorisés pour les paiements en espèces.
Chez Wellness Kliniek Belgique, vous pouvez payer avec VISA, MasterCard, Maestro et Bancontact.
Oui, bien sûr, vous pouvez payer en espèces pour autant que nous respections les règles légales.
En Belgique, le montant maximum que vous pouvez payer en espèces est limité à 3000 euros pour le montant total de l'achat. Cela signifie que pour les achats supérieurs à 3000 euros, le montant restant doit être payé par d'autres moyens, par exemple par carte bancaire.
Oui, c'est possible. Vous pouvez réserver un traitement et effectuer le paiement par virement bancaire. Dès que nous recevons l'argent, la date de l'intervention chirurgicale est fixée. Payez à temps ! Nos listes d'opérations se remplissent rapidement !
Si nous recevons votre paiement plus tard que prévu, il se peut que la date de traitement choisie ne soit plus disponible. Dans ce cas, nous pouvons discuter d'une nouvelle date.
Le numéro de compte bancaire IBAN (numéro de compte pour votre virement à Wellness Kliniek Belgique) est BE03 4530 2988 5184. Veuillez mentionner le nom du patient + la date de l'intervention chirurgicale en tant que description comme référence du paiement.
Wellness Kliniek, Grotestraat 42, 3600 Genk, Belgique
IBAN : BE03 4530 2988 5184
BIC : KREDBEBB
Oui, vous pouvez payer en plusieurs fois à la Wellness Kliniek. Chaque mois, vous pouvez nous verser un certain montant (constituer une tirelire). Lorsque vous aurez économisé la totalité du montant, l'opération pourra avoir lieu. Vous préférez un financement ? C'est également possible.
Oui, vous pouvez demander un financement, par exemple auprès de votre banque ou d'un autre organisme de crédit tel que Cosmetic Finance.
Par exemple, vous pouvez opter pour la chirurgie esthétique à partir de 50 euros par mois. Nous avons rassemblé tous les conseils et options de financement sur une page pratique : financement.
En cas de paiement échelonné, vous déposez un montant mensuel auprès de Wellness Kliniek. Ce n'est que lorsque vous avez économisé la totalité du montant que vous planifiez l'intervention. Vous devez donc attendre d'avoir payé vous-même la totalité du montant avant de pouvoir bénéficier de l'intervention.
Dans le cas du financement, vous contractez un emprunt auprès d'un prêteur externe. Dans ce cas, le coût de l'intervention est payé pour vous et vous remboursez un montant mensuel (remboursement + intérêts) au prêteur. Vous ne devez donc pas attendre l'intervention chirurgicale puisque vous avez recours à un prêt.
Autres questions
Sur notre site web, vous pouvez facilement cliquer sur le traitement souhaité. Pour chaque traitement, vous trouverez une description détaillée de la procédure, des précautions à prendre et des soins à prodiguer. Nous avons également inclus une foire aux questions. Vous avez d'autres questions ? N'hésitez pas à nous contacter.
Chez Wellness Kliniek, nous comprenons très bien que vous soyez curieux de voir des photos avant et après la chirurgie plastique et les traitements esthétiques. Vous pouvez les trouver sur le site photos avant-après de chirurgie plastique, où vous pouvez cliquer sur le traitement souhaité.
La Wellness Kliniek est transparente sur ses prix, ce qui vous permet de connaître immédiatement le coût de votre traitement. Nos listes de prix sont en ligne et peuvent être consultées sur notre site web. Les prix sont forfaitaires et comprennent les précautions, l'intervention chirurgicale, l'admission, l'anesthésie, le matériel, notre suivi et 21% de TVA. Attention ! Nos listes de prix sont mises à jour mensuellement. Les prix sont donc valables pour une période temporaire.
Nous avons rassemblé tous les coûts des traitements. Cliquez sur la procédure souhaitée via notre aperçu des prix de la chirurgie plastique.
La Wellness Kliniek a remporté plusieurs années de suite le What Clinic Award pour l'expérience exceptionnelle de ses patients et est fière de ses classements. Vous pouvez trouver des avis ici.
Nous avons répertorié sur cette page les questions les plus importantes concernant le paiement. Lisez les conditions de vente avant de réserver un traitement, pour une information complète. Lorsque vous effectuez un paiement pour une réservation d'un service de Wellness Kliniek, vous acceptez automatiquement les termes de nos conditions générales de vente, telles qu'elles figurent sur notre site web.
