Wellness Kliniek: qualité

Wellness: la qualité des soins

La qualité des soins est la préoccupation centrale de la Wellness Kliniek. Chez nous, vous avez la garantie d'une haute qualité. C'est important avant, pendant et après votre traitement. La Wellness Kliniek adopte à cet effet un système formel de qualité.

La Wellness Kliniek fut la première clinique au monde à obtenir des certificats de qualité ISO pour la chirurgie plastique !

Depuis le début, nous sommes constamment soucieux de la qualité des soins.
 

Contrôles indépendants

Des contrôles de qualité ont régulièrement lieu par des collaborateurs internes et des instances externes agréées.

Chaque année, la qualité de la Wellness Kliniek est vérifiée de façon indépendante par AIB Vinçotte. La clinique est l'une des rares à adopter les normes européennes et américaines dans un système de certification.

La Wellness Kliniek souscrit aux normes les plus sévères.
 

Satisfaction de la clientèle et sécurité

Un institut médical ayant obtenu le certificat AIB Vinçotte respecte les conditions requises en termes de satisfaction de la clientèle et de sécurité du milieu hospitalier.

Pour garantir une haute qualité, la Wellness Kliniek se soumet régulièrement à des inspections, contrôles de qualité et audits indépendants.
 

Qualité des instruments

Tous les matériaux, infrastructures de traitement et moyens respectent les conditions très sévères imposées par le ministère de la Santé Publique et la commission de certification ISO.

Tous les constats sont continuellement vérifiés et établis au moyen d'inspections internes. Les salles d'opération de la Wellness Kliniek sont constamment contrôlées pour empêcher tout risque d'infection.

Des tests de cultures sont évalués par un laboratoire indépendant.
 

Devoir de discrétion

Nous vous garantissons les secret et respect de la vie privée.

Vous êtes la seule personne à pouvoir vérifier votre dossier médical.

Sa consultation est gratuite. Vous pouvez en obtenir une copie, moyennant frais administratifs.
 

Prix de la Wellness Kliniek

La Wellness Kliniek Belgique vous offre un bon rapport qualité-prix. Les tarifs doivent en effet rester raisonnables. Des prix exorbitants ne sont pas une garantie de qualité. Des prix trop bas le sont encore moins. 

Nous travaillons selon les normes européennes les plus sévères. Notre équipe médicale et paramédicale a reçu une formation spécifique. La Wellness Kliniek relève d'un système international de qualité contrôlé et agréé, avec certificats ISO, qui s'appliquent par ailleurs à toutes les méthodes de traitement, matériaux, implants et technologies médicales.
 

Accueil

À la Wellness Kliniek, vous êtes accueilli – dans une ambiance raffinée et luxueuse – par du personnel aimable et compétent, à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et attentes. Notre équipe vous prodigue appui et encadrement durant la totalité du traitement, et même après.

Choix de l'anesthésie

Toutes les opérations de chirurgie plastique peuvent se faire sous anesthésie locale ou narcose.
La narcose (sommeil provoqué artificiellement par un narcotique) est plus sûre et entraîne moins d'effets secondaires qu'une anesthésie générale.
Ne vous laissez pas aveugler par des médecins, chirurgiens et anesthésistes qui vous recommandent une anesthésie générale pour des opérations cosmétiques ou plastiques. Elle n'est vraiment nécessaire que pour des actes chirurgicaux en profondeur (par exemple des réductions stomacales).

Wellness: certificat de qualité

Un système de qualité officiel, reconnu à l'échelle internationale, avec des certificats pour soins médicaux et chirurgicaux.

ISO 9001:
Certificat de qualité des procédures médicales, traitements, matériaux et appareillages.

ISO 14 001:
Certificat de qualité du milieu hospitalier: prévention des infections, agrément officiel des autorités, sécurité en milieu hospitalier, stockage des médicaments, matériaux stériles, gaz médicaux...
 

Cliniques - hôpitaux

Une clinique et plus...

Wellness Kliniek: hôpital généraliste.

La Wellness Kliniek a obtenu un agrément dans la catégorie des "hôpitaux généralistes".

Admission et séjour

Une bonne clinique offre des infrastructures d'admission et de séjour:
Certaines cliniques privées n'ont pas d'infrastructures d'admission, c'est-à-dire de chambres individuelles permettant au patient de séjourner sur place.
Pourtant, il s'avère parfois nécessaire pour le patient, même après une opération relativement simple, de passer la nuit à l'hôpital.
Si vous recherchez la sécurité du traitement, vérifiez les capacités d'admission et de logement de votre clinique.

Bactéries hospitalières

Les bactéries hospitalières sont une cause connue de maladie et même de décès en milieu hospitalier. C'est pourquoi les patients devant subir une opération de chirurgie plastique ou cosmétique ne sont de préférence pas traités dans les mêmes salles d'opération ou départements réservés aux patients infectés. Le personnel médical et paramédical est également scindé.

La Wellness Kliniek ne pratique pas de traitement de chirurgie plastique ou cosmétique sur les patients malades.
 

Formation du personnel

La qualité des médecins et des collaborateurs de la Wellness Kliniek fait l'objet d'un programme structurel d'amélioration.

Le personnel est soigneusement sélectionné, tant du point de vue humain que de la formation, pour répondre aux objectifs et aux conditions de la Wellness Kliniek.
 

Wellness Kliniek: informations

Les explications données avant toute intervention médicale représentent une facette importante de notre souci de qualité. La Wellness Kliniek dispense toujours une information complète et précise. Nous ne recommandons ni ne tentons de vendre aucun traitement esthétique. Nous ne faisons pas de publicité.

Une bonne clinique, réputée, n'a pas besoin de publicité ni de discours ronflants.
 

Séjour

Après l'opération chirurgicale, vous vous reposez dans un fauteuil relax, dans un lit ou en chambre particulière.

Nos chambres sont équipées d'un lit électrique, de la télévision, ont une salle de bains privée et une assistance infirmière permanente.

Toutes les chambres particulières sont ultramodernes et aménagées avec goût. Vos parents, proches et amis sont les bienvenus pour vous assister durant et après le traitement. Les visites en chambres particulières sont autorisées à certaines heures de la journée.
 

Garantie de soins postopératoires

Afin de garantir la qualité des soins postopératoires à domicile, vous recevez des instructions spéciales après l'intervention chirurgicale.

Notre équipe se tient à votre disposition pendant, mais également après l'intervention chirurgicale. Nous restons disponibles 24 heures sur 24 et 365 jours par an.
 

Wellness: amélioration continuelle

Les hôpitaux, cliniques privées et cabinets médicaux de Belgique respectent évidemment les lois et les règlements imposés par les autorités.
Cela dit, vous en voulez naturellement davantage!

A la Wellness Kliniek, les processus et les traitements sont soumis à des descriptions et des protocoles précis. Nous avons notre propre guide de qualité et oeuvrons continuellement à l'améliorer.
Notre système de qualité est constamment évalué et contrôlé.
 

Manager de qualité

Le manager de qualité de la Wellness Kliniek veille constamment à optimiser et adapter les processus, et soumet des propositions d'amélioration.

Avec la direction et le conseil médical, ils forment la Commission de qualité.

Ensemble, ils siègent en outre à la Commission des plaintes, pour le traitement formel des doléances.
 

Quand partez-vous?

La sécurité prime à la Wellness Kliniek.

Vous ne recevrez l'autorisation de quitter l'établissement que si votre médecin estime votre état satisfaisant.

Dans certaines cliniques, les patients sont immédiatement priés de quitter l'hôpital et doivent séjourner dans un hôtel proche. Or, une chambre d'hôtel n'est pas une infrastructure médicale, ni certainement l'endroit idéal pour des patients réclamant des soins médicaux.
 

Responsabilité médicale

Chaque opération plastique ou cosmétique est différente. Le chirurgien vous informera dans le détail sur les risques et les effets secondaires possibles de certaines interventions et détaillera les soins nécessaires dans la phase de convalescence.

Avant de subir une opération, vous devrez d'abord signer une déclaration certifiant votre accord pour le ou les traitements désirés.

Cette convention ne décharge nullement le médecin de ses responsabilités médicales.
 

Spécialisation des médecins

La Wellness Kliniek travaille uniquement avec des médecins ayant suivi une formation spécifique pointue et très expérimentés dans leurs domaines de prédilection.
Tous nos médecins sont de vrais spécialistes dans leur discipline.

Nous sélectionnons les meilleurs chirurgiens et spécialistes, en Belgique et à étranger.
 

Consultation

Par notre site Internet et le contact téléphonique avec nos collaborateurs, nous voulons vous préparer au mieux à votre première consultation.

Nos médecins vous informeront au maximum du traitement prévu, des risques éventuels, des alternatives et des résultats attendus. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à vous représenter à une seconde consultation préliminaire, entièrement gratuite.

Un patient bien informé, c'est la première étape d'un traitement fructueux.
 

Salles d'opération

Dans nos quatre salles d'opération, vous êtes en de bonnes mains. Chacune est équipée d'appareils modernes. Tous les actes chirurgicaux se font en environnement stérile par un chirurgien expérimenté assisté de personnel infirmier diplômé.

Nous disposons de 4 salles d'opération et d'une salle de réveil avec appareils de monitoring.
 

Qualité de l'information

La Wellness Kliniek ne travaille avec aucun intermédiaire ni conseiller en soins esthétiques. Nous n'essayons pas d'appâter le patient. La qualité des soins implique que vous receviez l'information du médecin lui-même.

Seul le médecin peut vous donner un aperçu clair et précis de toutes les facettes d'un traitement.

Lors de la consultation, nous pouvons évaluer si vous êtes aptes à recevoir un traitement, lequel vous convient le mieux et quelles sont les éventuelles alternatives.