Wellness Kliniek: Calidad ISO 9001 - 14001

Wellness: Calidad de asistencia

La calidad de asistencia es algo central en Wellness Kliniek. En nuestra clínica dispone de la garantía de que se suministra asistencia de primera calidad. Esto es importante antes, durante y después de su tratamiento/intervención. Para ello, Wellnees Kliniek utiliza un sistema de calidad formal.

Wellness Kliniek fue la primera clínica del mundo en obtener los certificados de calidad ISO para cirugía plástica.
Desde la fundación de la clínica, hemos apostado fuerte por la calidad de su asistencia.

Controles independientes

Regularmente, se llevan a cabo controles de calidad por parte de los colaboradores internos y de diversas autoridades externas.

Anualmente, AIB vincotte lleva a cabo un control de calidad independiente. Es una de las pocas empresas que utilizan tanto las normas europeas como las normas de los Estados Unidos en la certificación de sistemas.

En Wellness Kliniek apostamos por las normativas más exigentes.

Satisfacción del cliente y seguridad

La institución que dispone del certificado AIB vincotte cumple todos los requisitos en el ámbito de la satisfacción del cliente y la seguridad ambiental.

Para poder garantizar una alta calidad, en Wellness Kliniek se llevan a cabo controles, auditorías e inspecciones de calidad independientes con regularidad.

Esterilidad

Todos los servicios, materiales y medios de tratamiento cumplen con los estrictos requisitos que establece el Ministerio de Sanidad y la comisión de certificación ISO.

Todos los hallazgos con respecto a este tema se controlan continuamente y se reportan por medio de inspecciones internas. El riesgo de infección en los quirófanos de Wellness Kliniek se controla continuamente.

Las pruebas de cultivo son evaluadas por un laboratorio independiente.

Confidencialidad

Le garantizamos su derecho de privacidad y confidencialidad.

Sólo usted tiene derecho a acceder a su expediente médico.

El acceso es gratuito. Podemos hacer una copia para usted, previo pago de los costes administrativos.

Wellness: Precios

Los precios deben ser razonables. Unos precios demasiado elevados no son una garantía de calidad. 
En Wellness Kliniek sabe exactamente qué es lo que paga y por qué lo paga. Trabajamos de acuerdo a los más altos estándares europeos. El personal médico y paramédico dispone de la formación específica necesaria y se realizan controles de calidad constantemente. El control de Wellness Kliniek se lleva a cabo mediante un sistema de calidad con certificados ISO reconocido internacionalmente, al igual que todos los métodos de tratamiento, materiales, implantes y tecnología médica. 
 

Recepción

A su llegada a Wellness Kliniek se encontrará un ambiente refinado y lujoso.

Le recibirá nuestro amable y formado personal que estará preparado para contestar a todas sus preguntas y para cumplir sus expectativas. Nuestro personal le ofrece ayuda y orientación durante todo el proceso de tratamiento, pero también en la fase posterior al mismo. 

Opciones de anestesia

 Todas las operaciones de cirugía plástica se pueden realizar con anestesia local o sedación total. 

La sedación total es más segura y presenta menos efectos secundarios que la anestesia general.

No se deje convencer por los médicos, cirujanos y anestesistas que le recomiendan anestesia general para las operaciones de cirugía plástica y cosmética. Sólo para la cirugía de tejidos profundos (por ejemplo, la reducción de estómago) es necesario utilizar la anestesia tradicional. 

Wellness: Certificados de calidad

Un sistema de calidad oficial, internacional y reconocido, con certificado para asistencia médica y quirúrgica.

ISO 9001:
se ocupa de la calidad de los procedimientos, tratamientos, materiales y equipamientos médicos.

 ISO 14001:
se ocupa de la calidad medioambiental; las autorizaciones del hospital, la prevención de infecciones, la seguridad ambiental, el almacenamiento de medicamentos, materiales estériles, gases médicos,...

Clínica - Hospital

Una clínica y más ...

Wellness Kliniek: Hospital.

Disponemos de licencia en la categoría de "hospitales generales".

Clínicas: ingreso

Una buena clínica ofrece servicios de ingreso y pernocta:

Algunas clínicas privadas no ofrecen un servicio de ingreso, lo que quiere decir que no se ofrecen habitaciones para la pernocta de los pacientes.

En ocasiones, lo más recomendable, incluso tras una intervención sencilla, es que el paciente permanezca ingresado tras la operación.

Si desea elegir un tratamiento seguro, compruebe los servicios de ingreso de la clínica.

Bacterias hospitalarias

La infección cruzada de bacterias hospitalarias es una causa reconocida de enfermedad y muerte. Por ello, se prefiere no tratar a los pacientes sanos para cirugía plástica cosmética en quirófanos o en departamentos en los que se encuentren pacientes con infecciones. También se prefiere mantener al personal médico y paramédico separado.

En Wellness Kliniek no se trata a pacientes enfermos.

Formación laboral

La calidad de los médicos y el personal se prueba y desarrolla estructuralmente.

Todos los trabajadores son cuidadosamente seleccionados y se deben ajustar tanto a los requisitos y objetivos de formación, como a los requisitos y objetivos personales de Wellness Kliniek.

Wellness: Información

 La información es una faceta importante de la calidad. En Wellness Kliniek siempre obtendrá la mejor información. No queremos promocionar ni vender ningún tratamiento. No realizamos ningún tipo de publicidad.

Una buena clínica no necesita publicidad ni vender sus servicios con bonitas palabras. 

Ingreso

Después de su intervención descansará en una estancia de relajación, en el departamento de camas o en una habitación privada. 

Nuestras habitaciones tienen televisión, camas eléctricas, cuartos de baño privados y acompañamiento médico y de enfermería las 24 horas. 
Todas las habitaciones privadas son ultramodernas y se han decorado con estilo. La familia y los amigos son bienvenidos para acompañarle durante el tratamiento. En una habitación privada se admiten visitas a unas horas determinadas.

Posttratamiento garantizado

Tras la intervención se le proporcionarán instrucciones de posttratamiento especiales para la recuperación en su domicilio.

Nuestro equipo se encontrará junto a usted durante la intervención, pero también en la fase posterior a la misma. Estamos disponibles para usted las 24 horas del día, los 365 días del año.

Wellness: Mejoras continuas

Normalmente, los hospitales, clínicas privadas y consultas médicas cumplen con las leyes y normativas establecidas por la administración nacional.

Pero usted quiere más.

En Wellness Kliniek se describen y protocolizan los procesos y procedimientos con precisión. Disponemos de un manual de calidad propio y trabajamos continuamente en mejoras.

Nuestro sistema de calidad se evalúa y controla continuamente.

Gerente de calidad clínica

El gerente de calidad se ocupa de la optimización y adaptación continuada de los procesos y plantea propuestas de mejora.

El gerente de calidad forma parte de la comisión de calidad, junto con la dirección y el consejo médico.

También conforman la comisión de quejas para la regulación formal de la tramitación de quejas.

Tramitación del alta

La seguridad es algo principal Wellness Kliniek.

Sólo se le dará el alta cuando el médico considere que está preparado para ello.

En algunas clínicas se da el alta a los pacientes inmediatamente y se les traslada a un hotel situado cerca de la clínica. Una habitación de hotel no dispone de infraestructuras médicas y no es un lugar adecuado para pacientes que necesitan asistencia médica.

Responsabilidad médica

Cada operación cosmética plástica es diferente. El cirujano le explicará con todo detalle los riesgos y los posibles efectos secundarios de su intervención. También tratará sobre los cuidados necesarios durante la fase de recuperación.

Para someterse a una operación debe firmar un contrato de tratamiento - declaración de autorización. 

Este contrato de tratamiento no exime al médico de sus responsabilidades médicas. 

Médicos especialistas

Wellness Kliniek sólo trabaja con médicos que disponen de una formación específica de alto nivel y que cuentan con amplia experiencia en su especialidad. Todos nuestros médicos son especialistas.

Seleccionamos a los mejores especialistas nacionales e internacionales.

Consulta

A través de nuestro sitio web y del contacto telefónico con nuestro personal deseamos preparar su consulta lo mejor posible. Nuestros médicos le ofrecerán la máxima información en cuanto a su tratamiento, los posibles riesgos, las alternativas y los resultados esperables. No dude en acudir a una segunda visita si tiene más preguntas o dudas.

Un paciente bien informado es el primer paso hacia un tratamiento satisfactorio.

Quirófanos

En nuestros quirófanos se encontrará en buenas manos. Todos los quirófanos disponen de equipamientos modernos. Todas las intervenciones quirúrgicas se llevan a cabo en un ambiente estéril, por cirujanos que están acompañados por personal de enfermería diplomado. 

Disponemos de 4 quirófanos y una sala de recuperación con aparatos de vigilancia. 

Información de calidad

Wellness Kliniek no funciona con mediadores o consultores de salón de belleza. No tratamos de convencer a los pacientes. La calidad de la asistencia también implica que obtenga información del propio médico que le va a tratar. Sólo su médico le puede ofrecer la información adecuada en cuanto a todos los aspectos de un tratamiento. Durante la consulta se puede estimar si usted presenta las condiciones adecuadas para un tratamiento, qué tratamiento es el más adecuado para usted y cuáles son las posibles alternativas.